>>Go TopPage



ここでは皆様から頂いた質問の中で
とくに多かったものについてお答えしています。
Q:数量を記入したのに
  「ショッピングカゴにはなにも入っていません」とでます。

当サイトではブラウザの「Cookie」の設定を有効にしていなければ、
ショッピングカートをご利用になれません。

「Cookie」とは、お客様が入力された情報を、
ブラウザに記憶させるシステムのことです。
お客様により簡単にお買い物をしていただく為に必要なシステムですので、
ご理解の程宜しくお願い致します。

以下の方法で問題は解決されますので是非ご検討下さい。。

■お客様がNetscapeをご利用の場合

編集→設定→詳細 をご覧頂いて、

・全てのCookieを受け入れる。
  もしくは、
・元のサーバに戻されるCookieのみを受け入れる。

のどちらかをお選び下さい。

この際に、□Cookieを受け入れる前に警告する
をチェックされますと、どのサイトでCookieが利用されているかが解ります。


■IntenetExplorerをご利用の場合

表示→インターネットオプション→詳細決定→Cookie をご覧頂き、

・常にCookieを受け入れる。
  もしくは、
・Cookieを受け入れる前にダイアログを表示

を選んで頂くと、ショッピングカートのご利用が可能になります。
Q:注文した商品は全部入荷するんでしょうか?

A:当店のリストは出来るだけ確実に入荷するものを選んでいますが、
時と場合により在庫がない場合がございます。
お客様の注文された商品で在庫がなかった場合、
入荷が不可能と思われる時点もしくは、
注文受付日より二週間を過ぎると自動的にキャンセルとなり、
その時点で入荷している商品のみのお届けになります。
Q:5枚以上注文したけど3枚しか来なかった場合、
  送料無料になるんでしょうか?

A:ご注文の時点で5枚以上の場合は全て送料無料とさせて頂きます。
(レコードハンターからのご注文の場合には適用されません。ご了承下さい。)
Q:商品が届いてから返品はできるんですか?

A:商品の返品・交換については基本的に一切お受けできません。

ご注文商品と到着した商品の内容が違う場合、
または不良盤であると思われる商品の場合のみ、
お手数ですが、7日以内に当社にご連絡下さい。
新しい商品をお送り致します。(商品がない場合には返金させて頂きます)
※連絡先はこのページの一番下です。

Q:通常のオーダー商品とレコードハンターの商品は一緒に発送してもらえますか?

A:基本的に個別の発送になります。
レコードハンターの商品は、特別注文の為、入荷までの日数がかかる場合がございます。
従って、通常のオーダーの商品の発送も遅れてしまいますので、
通常のオーダーとレコードハンターの商品とは個別発送させて頂きます。
申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
Q:住所や名前をいちいち入力しないですむようにできませんか?

A:MUSICLOVEに新機能が追加されました。
初回お買い上げ時に会員番号とパスワードを発行させて頂きます。
ご注文されるフォームに会員番号とパスワードを入力されますと、
お客様の情報(名前や住所など)を表示させるシステムとなっております。
※会員番号とパスワードはお買い上げ頂いた際の
伝票に記載させて頂いております。
紛失された場合は、下記のアドレスまでご連絡下さい。
E-mail:support@mlove.jp

Q:リストにもっと説明やジャケットが載ってればいいのですが。

A:まずはHIP HOP、R&Bリストの■詳細■の部分から
取り入れていますので、是非ご覧下さい。
Q:What’sNewに新譜以外のものが入ってるんですけど?

A:What’sNewは新しく追加した商品のリストです。
中には再発や再入荷の商品なども含まれていますのでご注意下さい。

ここにはないけど、わからない!という方はこちらへどうぞ。

Copyright(C) 1998-2010 MUSICLOVE All Rights Reserved
ご意見・ご感想はこちらまで
E-mail:support@mlove.jp
〒566-0043 大阪府摂津市一津屋1-32-10 「MUSICLOVE」
TEL(06-6340-5558/受付AM10-PM18) FAX(06-6340-5558)